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- Code de certification
- HCA
- Prix
- $300 USD
- Examen
- 60 questions · 90 minutes
- Note de réussite
- 70%
Customer Engagement and Service Operations
Service Desk and Accounts
7 minutes · Rédigé par Cold Sun Enterprise
Le contenu d’étude est disponible en anglais.
Après cette leçon, vous pouvez
- You can interpret the Open definition and the account badge in the Service Desk.
- You can explain how verified Company links relate CRM identities to native accounts.
- You can avoid merging customers on name alone.
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