ZertifizierungenHelios Administrator
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- Zertifizierungscode
- HCA
- Preis
- $300 USD
- Prüfung
- 60 Fragen · 90 Minuten
- Bestehensgrenze
- 70%
Customer Engagement and Service Operations
Desk and Ascend Administration
12 Minuten · Verfasst von Cold Sun Enterprise
Die Lerninhalte sind auf Englisch verfügbar.
Nach dieser Lektion können Sie
- You can explain what an Ascend tier changes and what it does not.
- You can state which SLA clock states pause and the Premium P1 exception.
- You can state the monthly admin hours per tier and the portal gate-signing rule.
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