CertificacionesHelios Administrador
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- Código de certificación
- HCA
- Precio
- $300 USD
- Examen
- 60 preguntas · 90 minutos
- Nota de aprobación
- 70%
Customer Engagement and Service Operations
Desk and Ascend Administration
12 minutos · Redactado por Cold Sun Enterprise
El contenido de estudio está disponible en inglés.
Después de esta lección podrás
- You can explain what an Ascend tier changes and what it does not.
- You can state which SLA clock states pause and the Premium P1 exception.
- You can state the monthly admin hours per tier and the portal gate-signing rule.
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