CertificaçõesHelios Administrador
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- Código da certificação
- HCA
- Preço
- $300 USD
- Exame
- 60 perguntas · 90 minutos
- Nota de aprovação
- 70%
Customer Engagement and Service Operations
Desk and Ascend Administration
12 minutos · Escrito pela Cold Sun Enterprise
O conteúdo de estudo está disponível em inglês.
Depois desta lição, você pode
- You can explain what an Ascend tier changes and what it does not.
- You can state which SLA clock states pause and the Premium P1 exception.
- You can state the monthly admin hours per tier and the portal gate-signing rule.
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