CertificationsHelios Administrateur
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- Code de certification
- HCA
- Prix
- $300 USD
- Examen
- 60 questions · 90 minutes
- Note de réussite
- 70%
Customer Engagement and Service Operations
Desk and Ascend Administration
12 minutes · Rédigé par Cold Sun Enterprise
Le contenu d’étude est disponible en anglais.
Après cette leçon, vous pouvez
- You can explain what an Ascend tier changes and what it does not.
- You can state which SLA clock states pause and the Premium P1 exception.
- You can state the monthly admin hours per tier and the portal gate-signing rule.
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